Pekerjaan di bidang Human Resources atau HR memiliki perang penting dan strategis di perusahaan. Posisi HR juga banyak diminati, dan tak semua orang dengan mudah bekerja di bidang HR. Terjun di bidang HR membutuhkan skill penting agar bisa sukses dan bisa memberikan kontribusi yang maksimal. Ingin sukses jadi HR? Yuk simak skill penting yang wajib kamu kuasai jika ingin sukses berkarir sebagai HR.
Apa itu HR?
Umum diketahui, Human Resources merupakan divisi di suatu perusahaan yang bertanggung jawab dalam mencari karyawan, merekrut SDM berkualitas, dan mengurus administrasi yang berkaitan dengan pekerja, seperti gaji. Role sebagai HR penting karena akan membantu perusahaan menemukan kandidat sumber daya manusia yang handal sehingga hasil kerja yang diberikan optimal dan maksimal. Selain itu, HR juga bertugas meningkatkan kemampuan dan skill pekerja dengan memberikan training.
Apa sih Peran HR?
Seperti disebutkan di atas, HR memiliki peran penting di sebuah perusahaan. HR bertugas mencari dan merekrut SDM berkualitas yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Jika HR mampu merekrut pekerja berkualitas dan terbaik di bidangnya, maka key performance index atau KPI perusahaan akan tercapai.
Selain itu, HR juga memiliki peran penting dalam memperhatikan dan memantau kinerja pekerja. HR secara langsung akan memberikan training untuk mengasah skill pekerja, memberikan feedback, dan kritik terhadap kinerja pekerja hingga memberikan hadiah atau reward kepada pekerja. Tujuannya yaitu untuk menjaga performa dan membantu perkembangan pekerja di perusahaan agar lebih baik lagi.
Skill yang Wajib Dimiliki Seorang HR
Berkarir sebagai HR bukan hal yang mudah, dibutuhkan kemampuan dan skill agar bisa sukses. Banyak skill penting yang mesti dimiliki oleh kamu yang tertarik bekerja di bidang Human Resources. Skill tersebut, baik soft skill dan hard skill dibutuhkan dalam menyelesaikan berbagai tugas dan tanggung jawab, seperti komunikasi hingga kemampuan negosiasi. Berikut skill penting yang wajib dimiliki jika ingin berkarir sebagai HR, dirangkum dari berbagai sumber.
1. Komunikasi
Peran HR mengharuskan mereka untuk berinteraksi dengan orang lain, baik itu rekan kerja hingga pencari kerja. Maka, penting bagi kamu yang ingin menjadi HR untuk memiliki kemampuan komunikasi intrapersonal.
Kemampuan komunikasi akan membantu HR dalam melakukan interaksi, memilih diksi hingga menjelaskan informasi yang mudah dipahami oleh lawan bicara. Oleh karena itu, wajib memiliki skill komunikasi yang mumpuni karena akan membantu HR dalam berinteraksi dengan orang lain yang memiliki karakteristik berbeda-beda.
2. Kemampuan Memecahkan Masalah
Sebagai HR, kamu harus mampu menjadi pribadi yang memiliki kemampuan problem solving yang baik, solutif, dan berempati. Bukan tidak mungkin, akan ditemukan banyak masalah atau problem di antara pekerja. Jika hal tersebut terjadi, kamu mesti mengambil tindakan agar perselisihan segera teratasi dan diselesaikan. Karena jika dibiarkan berlarut-larut, pertikaian tersebut bisa mengganggu kinerja hingga produktivitas pekerja.
Kemampuan problem solving akan membantu HR dalam mengidentifikasi awal permasalahan, menemukan jalan keluar, dan memberikan solusi yang adil bagi kedua belah pihak. Jika hal itu mampu dilakukan, maka situasi di perusahaan akan kembali kondusif dan produktif.
3. Kemampuan Mengambil Keputusan
HR akan kerap bersinggungan dengan pengambilan keputusan. Maka penting sebagai HR memiliki kemampuan mengambil keputusan yang baik. Salah satu contohnya, HR bertugas dalam memutuskan kandidat yang cocok atau tidak bagi perusahaan. HR juga bisa menghadapi berbagai persoalan yang membutuhkan keputusan terbaik, baik menyangkut perusahaan hingga karyawan.
HR juga harus mampu tegas saat menjumpai berbagai persoalan, misal komplain, konflik pekerjaan, dan berbagai persoalan lainnya. Ketegasan akan membantu kamu sebagai HR memahami situasi, perasaan, persepsi orang lain, dan alasan yang jelas sebelum mengambil keputusan.
4. Kemampuan Organisasi
HR tak hanya mengurusi rekrutmen, training atau interview pencari kerja saja, HR juga membutuhkan kemampuan dalam mengatur segala tanggung jawabnya dengan baik. Tujuannya adalah menghasilkan workflow yang optimal.
Maka, sebagai HR kamu harus memiliki kemampuan organisasi yang baik. Kemampuan tersebut akan membantu kamu dalam bekerja secara sistematis, terorganisir, dan efisien.
5. Kemampuan Berpikir Strategis
HR yang profesional harus memahami secara mendalam bagaimana perusahaan mampu mencapai KPI, mengembangkan SDM agar berkualitas, baik pekerja lama maupun baru. HR juga harus mampu mengetahui kebutuhan strategis perusahaan di berbagai divisi dan level.
6. Kemampuan Multitasking
Human Resources atau HR memiliki banyak sekali tugas dan tanggung jawab, mulai dari mengatur pencarian karyawan, interview, membuat program pelatihan, dan banyak tugas lainnya. Agar semua berjalan dengan lancar, HR harus memiliki kemampuan multitasking, mampu manage berbagai pekerjaan dalam satu waktu sehingga bisa bekerja dengan lebih efisien dan efektif serta menghasilkan performa yang optimal.
7. Kemampuan Negosiasi
Kemampuan negosiasi sangat berguna bagi HR saat melakukan proses perekrutan pekerja. Kemampuan tersebut akan memudahkan kamu sebagai HR dalam proses memberikan penawaran gaji, baik bagi kandidat fresh graduates dan juga kandidat yang berpengalaman. Tujuannya yaitu agar mampu mendapatkan jalan tengah yang menguntungkan kedua belah pihak, baik bagi perusahaan dan kandidat pekerja.
Kemampuan yang disebutkan di atas bisa dipelajari dan dilatih, baik secara mandiri atau dengan mengikuti berbagai macam kelas online dan offline. Kamu juga bisa mengikuti training tambahan untuk menambah pengetahuan. Menguasai berbagai skill tentunya akan membantu kamu bekerja lebih produktif dan optimal, serta menonjol di perusahaan.